Assistance technique pour les appareils de chauffage électriques

 

Trouvez les réponses aux questions techniques courantes ci-dessous ou consultez votre manuel d’entretien du produit pour connaître les étapes de dépannage détaillées.

 

Généralités

Tous nos manuels sont accessibles sur notre site Web. Il vous suffit de cliquer sur ce lien et d’entrer votre numéro de modèle :

Oui. Les dégagements font partie de l’homologation par la CSA/UL. Il n’est pas sécuritaire d’installer l’appareil d’une manière non recommandée.

En règle générale, le chauffage électrique devrait utiliser 10 watts de chaleur par pied carré d’espace, p. ex. un appareil de chauffage de 1000 watts chauffera un espace de 100 pieds carrés (10 x 10 pi) dans une pièce isolée standard. Pour obtenir une mesure précise, nous vous recommandons d’utiliser un calculateur de perte de chaleur.

Tous les types d’appareils de chauffage que nous offrons fonctionnent selon le principe de convection, c’est-à-dire que la chaleur est transférée de l’élément chauffant à l’air ambiant. Les deux types d’appareils de chauffage de base sont les suivants :

Aéroconvecteurs
Appareils de chauffage par convection (sans ventilateur)
Tous les appareils de chauffage de la même puissance produisent la même quantité de chaleur et ont le même coût de fonctionnement, quel que soit leur type.

Bien que les appareils de chauffage que nous fabriquons aient tous la même tension, il n’y a aucune différence entre les coûts de fonctionnement des appareils de 120 volts et de 240 volts si l’appareil de chauffage utilisé a la même puissance (watts). Les appareils de chauffage installés de façon permanente ont généralement une tension de 240 volts, car un plus grand nombre d’appareils de chauffage peuvent être installés sur un même circuit. La taille du disjoncteur dans le panneau électrique principal de même que les dimensions du fil dans le circuit (calibre) sont plus petites lorsque des circuits de 240 volts sont utilisés. Les appareils de chauffage de 120 volts sont généralement limités à 1500 watts ou moins. Consultez les codes locaux de construction ou d’électricité pour connaître les exigences supplémentaires de votre région.

Non, tous les appareils de chauffage électriques ont une efficacité de 100 %. Cela signifie qu’il n’y a aucune perte externe (comme la chaleur qui s’évacue dans la cheminée pour les foyers au gaz ou au mazout).

Le chauffage électrique comporte divers avantages :

Il est le moins cher à installer, aussi bien sur le plan des matériaux que de la main-d’œuvre.
Aucun tuyau de gaz n’est requis et l’appareil peut être utilisé partout où il y a de l’électricité.
C’est sécuritaire – il n’y a aucun risque lié au gaz.
Vous pouvez régler chaque pièce de façon indépendante.
C’est le système le mieux adapté pour régler les problèmes dans les endroits moins bien chauffés.
Il existe un vaste éventail de produits pouvant être utilisés pour un même projet.
C’est la meilleure option parmi les installations à faire soi-même.

Pour calculer les ampères, il faut diviser le nombre de watts par le nombre de volts. Il faut ajouter une marge de tolérance de 20 à 25 % lors du calcul de l’ampérage afin de tenir compte des fluctuations qui peuvent se produire dans l’alimentation. Il est très important de vérifier les codes du bâtiment avant de choisir la taille de votre disjoncteur, car les exigences varient d’une région à l’autre.

Le plus souvent, il s’agit d’une erreur de branchement entre l’appareil de 240 volts et la source d’alimentation à l’intérieur du disjoncteur ou du panneau électrique. Consultez l’installateur d’origine et/ou un électricien certifié pour qu’il vérifie la tension provenant de l’appareil de chauffage à l’aide d’un voltmètre/multimètre. Le voltmètre ou multimètre devrait indiquer 240 volts en mesurant à la fois L1 et L2.

Tous les appareils de chauffage sont homologués tels quels par UL/la CSA. Aucune modification n’est permise.

Thermostats et commandes

Les thermostats unipolaires disjonctent uniquement un côté de la ligne électrique, de sorte que l’électricité continue de se rendre jusqu’à l’appareil de chauffage. Le bouton de commande comportera seulement un réglage de basse température, sans position d’arrêt. Consultez les codes locaux de construction ou d’électricité pour connaître les exigences de votre région.

Les thermostats bipolaires disjonctent les deux côtés de la ligne électrique, de sorte que toute l’électricité allant vers l’appareil de chauffage est interrompue. Le bouton de commande est doté d’une position d’arrêt. Consultez les codes locaux de construction ou d’électricité pour connaître les exigences de votre région.

Obtenir des étapes de dépannage plus détaillées

Les produits Dimplex ont leur propre guide de dépannage, ou l’on trouve au dos du manuel d’entretien une section de dépannage. Vous pouvez trouver le bon guide sur notre page de téléchargements.

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